Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Klient jest zobowiązany do poinformowania sprzedającego o wadzie bądź o pomyłce w zamówieniu w ciągu 24 h od dnia odebrania przesyłki. Po tym terminie zwrot oraz reklamacja nie zostanie pozytywnie rozpatrzona. 

Zwroty


Szanowni Klienci, informujemy, że mają Państwo możliwość odstąpienia od umowy/ zwrotu w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)


Warunki zwrotów i reklamacji:


Warunkiem zwrotu/reklamacji jest zwrócenie produktu nie uszkodzonego bez śladów użytkowania. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu ze wszystkimi dostarczonymi elementami oraz wypełnionym poprawnie formularzem zwrotu/reklamajcji.

Prócz tego:

- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem,

- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony,

- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący (w przypadku zwrotu),

- Towary nie użytkowane wedle zaleceń producenta, nie podlegają reklamacji,

- Towar uszkodzony bądź posiadający ślady użytkowania powoduje negatywne rozpatrzenie zwrotu/reklamacji

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Pieniądze po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu wszystkich poniesionych kosztów przez klienta w razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towaru.


Do pobrania:

SkyMineShop
Pl. Kazimierza Wielkiego 17
42-500 Będzin
tel. 881-694-716